- なぜ2週間で納品可能なのですか?
- 当店もそうでしたがオーバーホールは1-2ヶ月かかることがほとんどです。しかし、その間ずっと作業しているかというと実は多くの時間は作業待ちの滞留時間なのです。
当店ではまずその滞留時間を作らないよう工程を大きく見直しました。
加えてオメガ・ロレックスに関しては様々な不具合や対処方法に精通していること、そしてブランドを絞ることでパーツの在庫を豊富に揃えることが可能となり短納期を実現しております。外注も行っておりません。
ただし納期は短くても質にはこだわっておりますので、調整に時間をかけるべきと判断した際には納期についてご相談させていただく場合がございます。
- 2週間納品対応外のモデルを教えてください
- <対応外>
◎オメガ
・コーアクシャル機能搭載モデル
・スピードマスター プロフェッショナル(手巻き)
◎ロレックス
・4桁モデル
下記は対応可能モデルです。当店がもっとも得意としております。
◎オメガ
・シーマスター(機械式・クォーツ式ともに1990年製造以降)
・スピードマスター(Cal.1150-Cal.1164)
◎ロレックス
Cal.3000系、Cal.3135系搭載のエアキング、エクスプローラー、エクスプローラーII、サブマリーナ、GMTマスター、GMTマスターII(Cal.3186以降は受付ておりません)、デイトジャスト、デイデイト、ミルガウス、ヨットマスター
※ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください
- オメガ・ロレックス以外のブランドは受け付けていますか?
- 大変恐れ入りますがオーバーホールは現在オメガ・ロレックスのみ(アンティークおよび一部モデルを除く)とさせていただいております。
- 時計にすごく詳しいわけではないのですが?
- ご安心ください。当店はオメガ、ロレックスをご愛用されている方の中でも、時計に決して詳しいわけではないユーザー様が安心してオーバーホールにお出しいただけるよう取り組んでおります。
・お見積ご承認以降の追加料金は一切ありません
・不具合パーツは画像を用いてご説明いたします
・オーバーホール完了後もご不明点やご不安な点がございましたらいつでもご相談に応じます
また専門用語をできるだけ使用せずわかりやすいご説明を心がけております。
初めてのオーバーホール、大歓迎です!
- なぜ時計に詳しくないユーザー向けなのでしょう?
- 当店の一級時計修理技能士は30代まで時計に興味がなく知識もありませんでした。
この業界に入ってまず感じたのは、さまざまなビジネスに触れる機会があったそれまでの社会人経験からすると、とても閉鎖的で透明性に欠ける点でした。ユーザー視点で見た時に、
「見積もりの金額は適正なのだろうか」
「不具合の原因は何でどう解決したのだろう」
「パーツ交換代ってどんな理由で何を交換したのだろう」
といったことがどれだけ伝わっているのか疑問に思ったのです。
こうした経験を踏まえて開店の際には
・技術者が直接ご対応すること
・なるべくわかりやすくご説明すること
・画像を用いて可視化された納得感のあるお見積をご提案すること
・販売時には説明されないことが多い時計を扱う際のご注意事項をお伝えすること
・修理後も時計に関するご相談があれば親身にご対応すること
を心がけてこれまで運営してまいりました。
オメガやロレックスは維持もしやすく末長くご愛用いただける時計です。そのためにはメンテナンスが欠かせませんが、そのメンテナンスに不安や疑問が多いのも事実かと思います。
当店ではその不安や疑問を少しでも解消し、時計に特別な知識がなくとも時間が経つごとにどんどん愛着が湧ていくる。時計をそんな風に感じる方が少しでも増えることに貢献できたらと考えております。
- なぜオメガ、ロレックスなのですか?
- 2点理由があります。
まずは「当店が一番力を発揮できるから」という点です。
当店オープン前は修理会社の下請としてオメガおよびロレックスをひたすらオーバーホールする日々でした。年間本数約350本。その経験が蓄積され不具合や対処方法に対する引き出しが圧倒的に多いためです。
2点目は「パーツの調達が可能」であることです。
オメガ、ロレックス以外のブランドは外装パーツをはじめほとんどの場合供給がなくなってしまったり、当店では入手ルートがないためお断りせざるを得ません。
オメガ・ロレックスは一部外装パーツを除き国内外含めたパーツ会社より純正パーツが入手可能であり在庫管理もしやすいためです。
一方、オメガ、ロレックスであってもパーツ調達が困難なモデルはお受けすることができません。詳しくは「オーバーホール料金」ページをご覧ください。
内部機械が共通している(=不具合や対処方法に精通している)他ブランドも多く存在し、これまで他ブランドも受け付けておりましたが、上記パーツ調達の観点、開店10年目を迎えるにあたって今後を見据えた方針転換からオメガ、ロレックス専門とさせていただいております。
- パーツはすべて純正パーツですか?
- 純正品のほかご希望に応じてスイス製ジェネリックパーツ(社外品)もご選択いただけます。
歯車をはじめとする内部機械(ムーブメント)のパーツやリューズ等外装パーツは純正品はもちろんジェネリックパーツも豊富に取り扱っております(純正品のみご案内可能な場合もございます)。
純正品をベースにお見積時にオプションとしてジェネリック品をご提案しご予算等に応じて柔軟にご選択いただけるよう努めております。もちろんお決めになる際はご相談に応じます。
(これまでにジェネリックパーツ起因の不具合は1件もございません)
オーバーホールごとに必ず交換する消耗品(パッキン等)はジェネリック品になります。
また当店では交換済みのパーツは処分いたしますがご希望に応じてご返却も可能です。
- これまでオメガ、ロレックス以外のブランドをオーバーホールに出したのですが今後はどうなるのでしょう?
- これまで当店でオーバーホールさせていただいた時計に限り他ブランドでも引き続きオーバーホールさせていただきます。
2週間納期は対象外となってしまいますのであらかじめご了承ください(標準期間:1ヶ月半〜)
また、アンティークを中心にパーツが非常に調達しにくくなっており今後は当店ではお受けできない場合も増えると予想されます。大変申し訳ありませんがご承知おきくだされば幸いです。
- 故障もしていないのにオーバーホールしたほうがいいのでしょうか?
- ご使用状況にもよりますが、ご購入あるいは前回オーバーホールから4年程度経過しているようであれば潤滑油の劣化が想定されるためおすすめいたします。
とはいえ明らかな故障が出ないと踏ん切りがつかないのも事実かと思います。
事例紹介ページをご覧いただければと思いますが、あきらかな不具合があるとパーツ交換が多くなり費用も嵩んでしまうことが多いです。
イメージとして車やITシステムと同様、トラブルが起きる前の『予防保全』が一番コストパフォーマンスがよいことに似ています。
また、ユーズドでオーバーホール済と謳っている個体をネットでご購入された場合、証明書がない限りあてにならないことも多い印象です。
オーバーホールしたばかりだから故障するはずがないと思わず、大きなトラブルになる前に違和感をお感じになられたら点検だけでも行うことをおすすめいたします。
- オーバーホールはどのように依頼したらいいですか?
- 直接ご来店(予約不要)ください。ご遠方の方は「宅配見積依頼」をご利用ください。とりあえず概算料金をお知りになりたい方は、「オーバーホール料金」ページをご覧いただくか、「WEB簡易見積」をご利用ください。